Términos y Condiciones
Última actualización: 25/Agosto/2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, reserva y contratación de los servicios ofrecidos por Estela Yuriko Galicia Urrutia, bajo el nombre comercial Metaxis Digital (“Metaxis Digital”, “nosotros” o “la prestadora”).
Al utilizar este sitio web, realizar una reserva, efectuar un pago o contratar alguno de nuestros servicios, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad disponible en [URL del aviso de privacidad].
Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.
2. Identidad y contacto
Metaxis Digital es operado por:
Nombre o razón social: Estela Yuriko Galicia Urrutia
RFC: GAUE721030AUA
Correo electrónico: contacto@metaxisdigital.com
Teléfono o WhatsApp: +52 5644116271
3. Servicios
Metaxis Digital ofrece servicios de acompañamiento complementario orientados al bienestar, la reflexión, el autoconocimiento y el autocuidado.
Los servicios pueden incluir, según la modalidad contratada:
Evaluación Integral Metaxis.
Sesión de Claridad Metaxis.
Sesiones de seguimiento.
Reporte o Mapa Metaxis.
Prácticas personales de integración y bienestar.
La descripción, duración, modalidad, precio e inclusiones de cada servicio se indicarán en la página correspondiente o antes de confirmar la reserva.
4. Alcance y límites del servicio
Los servicios de Metaxis Digital no constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, terapéutica ni de urgencia. No realizan diagnósticos médicos o psicológicos, no prescriben tratamientos y no sustituyen la valoración, atención o tratamiento de profesionales de la salud.
Las herramientas tecnológicas y de evaluación informacional utilizadas forman parte de un enfoque complementario de reflexión y bienestar. Sus resultados no deben interpretarse como certezas, diagnósticos, pronósticos ni indicaciones clínicas.
La persona usuaria reconoce que es responsable de sus propias decisiones y de buscar atención médica, psicológica o de emergencia cuando la necesite.
5. Requisitos para contratar
Para contratar un servicio, la persona usuaria deberá:
Ser mayor de 18 años o contar con autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.
Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
Completar los formularios o requisitos previos necesarios para el servicio contratado.
Aceptar estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
Realizar el pago o anticipo indicado para confirmar la reserva.
Metaxis Digital podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para gestionar una cita o prestar el servicio.
6. Reservas y confirmación
Las reservas se realizan a través de [enlace o plataforma de agendamiento].
Una cita se considerará confirmada cuando:
La persona usuaria haya seleccionado fecha y horario disponibles.
Se haya realizado el pago o anticipo requerido.
Metaxis Digital haya enviado la confirmación por correo electrónico, mensaje o plataforma de reserva.
La disponibilidad está sujeta a cambios hasta que la reserva quede confirmada.
7. Precios y pagos
Los precios de los servicios se mostrarán antes de confirmar la compra o reserva, en [MXN/USD] e indicando, en su caso, los impuestos o cargos aplicables.
Los pagos se procesan mediante [Stripe / Mercado Pago / PayPal / otro proveedor]. Metaxis Digital no almacena la información completa de tarjetas bancarias.
Cuando se ofrezca un anticipo, el monto restante deberá cubrirse [antes de la sesión / el día de la sesión / según la modalidad contratada].
8. Cancelaciones, cambios y reembolsos
La persona usuaria podrá solicitar una reprogramación con al menos [24/48] horas de anticipación a la cita programada, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones solicitadas con al menos [24/48] horas de anticipación podrán:
Reprogramarse sin costo, por una sola ocasión; o
Recibir un reembolso de acuerdo con la política indicada al momento de contratar: [definir si habrá reembolso total, parcial o no reembolso].
Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo, las inasistencias o los retrasos mayores a [15] minutos podrán considerarse como sesión utilizada y no darán derecho a reembolso.
Si Metaxis Digital necesita cancelar o reprogramar una sesión por causas atribuibles a su operación, ofrecerá una nueva fecha o el reembolso correspondiente del monto pagado.
9. Resultados y responsabilidad personal
Metaxis Digital no garantiza resultados específicos. La experiencia y los resultados percibidos pueden variar según la situación, participación, contexto y decisiones personales de cada persona usuaria.
Las recomendaciones, prácticas o materiales compartidos tienen fines informativos y de bienestar general. La persona usuaria es responsable de valorar su pertinencia y de consultar a un profesional de la salud cuando corresponda.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo textos, identidad visual, logotipos, gráficos, fotografías, documentos, métodos y materiales de Metaxis Digital, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito de Metaxis Digital.
11. Información de terceros
El sitio puede incluir enlaces, plataformas o servicios de terceros, como herramientas de pago, agenda, videollamadas o redes sociales. Metaxis Digital no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad o condiciones de dichos terceros.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Metaxis Digital, disponible en [URL del aviso de privacidad].
Al utilizar formularios, reservar una cita o contratar un servicio, la persona usuaria reconoce haber tenido acceso al Aviso de Privacidad.
13. Modificaciones
Metaxis Digital podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en www.metaxisdigital.com, junto con su fecha de actualización.
Los cambios aplicarán a partir de su publicación, excepto cuando la legislación aplicable exija un aviso o consentimiento adicional.
14. Legislación aplicable y contacto
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para dudas, aclaraciones, solicitudes o inconformidades relacionadas con los servicios, puedes contactar a Metaxis Digital al correo contacto@metaxisdigital.com.